Вопрос-Ответ

Если Вам что-то непонятно, если Вы хотите получить более подробную консультацию или обратиться к нашим специалистам по другим вопросам, но у Вас нет времени позвонить, Вы можете воспользоваться приведенной ниже формой и наши операторы быстро ответят Вам по электронной почте.
 
 
макс/16.05.2016

Здравствуйте. подскажите,терморегулятор DEVIreg Touch совместим с рамками WERKEL ? спасибо.

Comfort Heat

К сожалению нет информации о совместимости devireg touch с рамками Werkel. Можем порекомендовать приехать к нам с рамками и на месте проверить, либо можете замерить внутреннее отверстие рамки(на оф сайте нет информации об этих размерах). Нужны размеры внутреннего отверстия рамки(минимальное-максимальное) и толщина рамки. Также прошу указать серию рамок.

Егор/26.04.2016

Треснул дисплей у Devi Reg touch, сенсор перестал работать вообще. Можете отремонтировать?

Comfort Heat

Да, приезжайте, замена дисплея 1000р

Василий/05.02.2014

Греющий мат ctaf 140
Производитель: ComfortHeat
можно ли ложить под линолиум мат, предварительно подложив под мат полеуритановую подлодку толщиной 2мм для зглажевания неровностей от шнура.

Comfort Heat

Василий здравствуйте! Для установки теплого пола под линолеум надо учитывать, что линолеум должен быть предназначен для теплого пола (не начинал становиться чрезмерно мягким и податливым при нагреве). Также для монтажа мата CTAF-140 необходимо сделать штробы под холодный кабель, соединительную и концевую муфты. Полеуритановую подложку необходимо стелить поверх мата. Основание, на которое будете укладывать теплый пол, должно быть ровным и чистым. Также в связи с тем что линолеум имеет свойство продавливатья не рекомендуется на такой пол воздействовать сильным точечным давлением, так как есть вероятность передавить греющий кабель. С уважением Интернет-магазин www.comfortheat.ru

Роман/25.01.2014

Добрый день. Подскажите пожалуйста, имеется настенный терморегулятор Comfort Heat MTU-1991 для регулировки температуры пола. Он вышел из строя. Можно ли заменить эту модель на какую нибудь более новую или необходима точно такая же модель?

Comfort Heat

Здравствуйте Роман! Данный терморегулятор имеет накладной монтаж. Если у вас есть возможность установить подрозетник и завести все кабели в этот подразетник не повредив их, то вы можете выбрать новый терморегулятор из линейки OJ Electronics. Если таковой возможности нет, то да к сожалению только такой же терморегулятор. С Уважением, www.comfortheat.ru

юра/06.10.2013

установил теплые полы с терморегулятором ComfortHeat проработали без нареканий 2 года а недавно я заметил что датчик все время стоит на нагреве чуть опускаешь выставленную температуру регулятором и он срабатывает на отключение загорается зеленый свет проходит время и он опять включается на нагрев и не отключается пока регулятором опять чуть не понизишь выставленную температуру подскажите в чем неисправность

Comfort Heat

Здравствуйте Юрий! У вас вышел датчик из строя. Есть ли возможность заменить датчик? Если он замурован, то надо покупать другой регулятор, если есть возможность заменить, то пришлите пожалуйста на почту msk@comfortheat.ru фотографию регулятора для правильной замены датчика. Спасибо. С Уважением интернет-магазин www.comfortheat.ru

Владимир/12.03.2013

Приобрел в вашем магазине Терморегулятор NTC 100 (HC10) Busch Jaeger / ELKO, после установки строители выбросили коробку с инструкцией. Не могу понять как его выключить и т.д., большая просьба выслать инструкцию по использованию данного терморегулятора. Заранее спасибо!

Comfort Heat

Здравствуйте Владимир! Инструкция к вашему регулятору находится по электронному адресу: http://www.comfortheat.ru/download/instrukcii/ntc100.pdf С уважением интернет-магазин www.comfortheat.ru

александр/11.01.2013

подскажите произошел обрыв кабеля CTCE-20 мощность2070вт длинна кабеля 103м. обрыв в конце около12м можно завершить кабель на месте обрыва или обязательно сращивать.?как это можно сделать и каким способом

Comfort Heat

Здравствуйте Александр! Если отрезать о этого кабеля 12 метров то мощность кабеля будет 2380Вт и около 26Вт/м. Теоретически этот кабель должен выдержать данную мощность, практически гарантий на то, что кабель не сгорит, мы дать не можем. Также можно и срастить данный разрыв. Для этого существует набор http://comfortheat.ru/shop/?action=show&code=18055350&category=27 в составе которого есть графическая и текстовая инструкция по сращивание или оконцеванию кабеля. Также можете вызвать нашего мастера. Если случай не гарантийный, то ремонт платный. Вызвать мастера можно по телефону 8-495-785-21-43. С уважением интернет-магазин www.comfortheat.ru

Наиль/26.12.2012

Думаю сделать тёплые полы в кухне (3,7м*2,3м). при выборе греющего мата по кв.м возник вопрос:
"Греющие маты какой ширины и длины, или они квадратные. Мне необходимо сделать тёплый пол в размере примерно 3,0м*1,5м = 4,5кв.м"

Comfort Heat

Нагревательные маты в упаковке имеет форму рулона шириной от 45 до 50см. А длина размотанного рулона разная(от 1м до 30м). Укладка производится таким образом: вы раскатываете одну полоску шириной 0,5м,дальше режете сетку(КАБЕЛЬ РЕЗАТЬ НЕЛЬЗЯ!) и поворачиваете мат вокруг кабеля. Дальше разматываете вторую полоску шириной 0,5м и так далее в вашем случае, если нет особенностей с подключением к терморегулятору, то проще выложить 3 полоски по 3м. Маты площадью 4,5кв.м. есть в наличии разных фирм. С уважением Интернет-магазин www.comfortheat.ru

иванов алексей/24.09.2012

площадь 100 кв.м двухуровневые полы 50/50 (ЦСП под стяжку 2-3см, стеклянные стены (двухкамерный стеклопакет) других обогревателей нет. что порекомендуете?

Comfort Heat

Уважаемый Алексей! Для точного ответа требуется больше данных: будет ли утепление пола, какая крыша, сколько стеклянных стен, есть ли подвал и теплый ли он? И какие полы интересуют, электрические или водяные. Интернет-магазин www.comfortheat.ru

Александр Буданов/27.08.2012

Обогрев труб (наружный). Можно ли нарастить кабель температурного датчика, для установки терморегулятора в удобное место?

Comfort Heat

Здравствуйте Александр! Провод датчика температуры пола можно наращивать в среднем до 50 метров медным кабелем 2*1,5 кв.мм. Также рекомендуем Вам нагревательные кабели фирмы Hemstedt, с термопарой в концевой муфте, не требующие терморегулятора и датчика. С уважением, Администрация Интеренет-магазина www.comfortheat.ru

Спецпредложения
Яндекс.Метрика